Assortiment

Handleiding voor het bestellen

  • U bestelt door te klikken op de betreffende bestelknop. Via een menu wordt daarna gevraagd het artikel en het aantal te bevestigen. Klik dan uw eventuele volgende bestelling aan en klik tenslotte op afrekenen. Hierna kunt u eventueel nog artikelen toevoegen of uw bestelling wijzigen.
  • Er geldt geen minimumbedrag per bestelling; een bestelling voor een enkele viool E snaar is ook welkom.
  • Alle genoemde prijzen in Euro inclusief BTW.
  • Bij levering buiten de EU wordt de bestelling gefactureerd en verzonden ZONDER btw, maar met een douaneverklaring; de koper is zelf verantwoordelijk voor het voldoen van alle lokaal opgelegde belastingen en invoerrechten. Door de koper betaalde importbelastingen kunnen nimmer aan ons worden teruggevorderd, ook niet bij retourzendingen.
  • Ons bedrijf is ingericht voor de levering aan particulieren. Leveringen aan bedrijven na overleg van het BTW ID nummer, overigens uitsluitend onder onze voorwaarden. Gedane bestellingen zijn voor de koper bindend.
  • Bij uw bestelling wordt uiteraard om een aantal gegevens gevraagd. Vult u deze gegevens allemaal in. Niet compleet ingevulde formulieren kunnen de levering van uw bestelling vertragen of onmogelijk maken.
  • De verstrekte gegevens -voor zover door ons zichtbaar- worden door ons slechts gebruikt ter controle en administratie. Uw gegevens zullen nimmer aan derden worden verstrekt en binnen het bedrijf met de grootste zorgvuldigheid worden behandeld.
  • Per bestelling wordt ALTIJD 1,95 euro bestel- en verzendkosten berekend. Voor grotere of zwaardere brievenbuszendingen, verzending via pakketdiensten, en naar het buitenland worden toeslagen berekend. Voor in de winkel afgehaalde bestellingen via de webwinkel wordt 1,00 euro voor transactiekosten berekend. Wanneer u in de winkel tijdens de openingstijden wilt langskomen, bestelt u dan NIET in de webwinkel, maar betaal het gewenste artikel ter plekke via een pin-transactie: daarvoor rekenen wij geen transactiekosten.
  • Voor pakketpost (zendingen die niet door een brievenbus gaan) worden verzendkosten berekend op basis van pakketpost PostNL, De berekende verzendkosten zijn inclusief BTW waar van toepassing.
  • Wanneer uw bestelling via de webwinkel onverhoopt niet lukt of u wilt informatie over een product, dan kunt u ons op werkdagen en zaterdagochtend telefonisch bereiken op 0503135701
  • Wanneer u wordt gevraagd de betaling te voltooien, doe dat dan direct: u wordt dan teruggeleid naar de website en ontvangt daarna een bevestigingsmail: zo nodig sturen wij u daarna nog handmatig een bericht over de status van uw bestelling, zoals "verzendklaar" of "nalevering volgt". U ontvangt ook een systeembericht wanneer uw bestelling is verzonden.

Betaling

De betalingen in onze webwinkel worden verwerkt door Sisow, een betrouwbare Nederlandse betaalprovider. Betalingen via PayPal worden rechtstreeks verwerkt door PayPal.

Klanten uit Nederland: iDeal

Vanwege het grote voordeel, de lage kosten voor ondernemers en de brede acceptatie van iDeal in Nederland is dit onze voorkeursbetaalwijze. Andere betaalwijzen zijn voor ons erg prijzig (vooral bij grotere bedragen) en/of arbeidsintensief.

Klanten buiten Nederland:

Een groot aantal internationaal geaccepteerde betaalmogelijkheden die voor u beschikbaar zijn worden per land automatisch getoond op de afrekenpagina.

Verzending

Alle bestellingen die in een keer door uw BRIEVENBUS passen worden per Post.NL verzonden tegen een standaardtarief van € 1,95 of  €2,95 (NL),  €4,00of €6,00 (alle andere landen). Bestellingen voor enkel snaren en/of kleine artikelen worden verzonden in een goed beschermende luchtkussenenveloppe of kartonnen brievenbusdoos.

Kleine en normale pakketten (vioolkoffers, lessenaars, vioolstandaarden, blokjes hars etc.) worden binnen NL verzonden met PostNL voor een standaardtarief van €7,95. Deze pakketten zijn verzekerd en voor ontvangst moet worden getekend. De pakketten worden meestal aan het eind van de werkdag aangemeld bij PostNL.

Heel grote pakketten (b.v. cellokoffers) worden in NL en binnen de EU verzonden met Post.NL voor een speciaal hoger tarief. U krijgt van PostNL een melding over het verwachte bezorgmoment.

Pakketten naar België en Duitsland worden via PostNL verzekerd verzonden (13,80€). Pakketten naar overige EU landen worden afhankelijk van de bestemming via Post.NL verzonden  (€ 18,00 en zijn daarmee automatisch verzekerd. Pakketten buiten de EU worden verzonden per PostNL voor (vanaf) 31€.

In de verzendkosten zijn ten dele ook verwerkt de kosten voor verpakking en betalingsverkeer, alsmede de btw op verzendkosten, die alle postorderbedrijven moeten afdragen. Onder uw winkelwagentje worden de verzendkosten naar het land van bestemming getoond.

Bij pakketpost is hergebruik van verpakkingsmateriaal uit milieu- en kostenoverweging de eerste keus. Wanneer u vragen of twijfels hebt over de verzendmethode of het verzendtarief, aarzelt u dan niet ons te bellen (050-3135701) of een mail te sturen via CONTACT.

Om te voldoen aan een wettelijke verplichting bied ik desgewenst ook de mogelijkheid uw bestelling binnen Nederland geheel of gedeeltelijk onder rembours te leveren: de extra kosten hiervan bedragen 20-25 euro plus 1 % van het remboursbedrag. Ik reken de kosten voor uw bestelling in dat geval graag voor.

Voorraadinformatie

Aard en omvang van ons bedrijf maken het practisch onmogelijk om actuele voorraadinformatie direct in de winkel te tonen. Veel is doorgaans op voorraad en wordt direct dezelfde dag verzonden of is heel snel alsnog leverbaar; zo niet, dan wordt direct contact met u opgenomen over levertijd. Uiteraard kunt u altijd nog van uw bestelling afzien. Heeft u veel haast met uw bestelling en wilt u zeker weten of een artikel voorradig is, belt u ons dan gewoon, u krijgt dan direct antwoord: 0503135701 (+31503135701) (Kantooruren en zaterdagochtend)

Afhalen:

Klanten die in de winkel iets willen halen vragen wij om NIET via de webwinkel te bestellen, maar gewoon naar de winkel te komen en het gewenste per pintransactie af te rekenen. Bestelt u het af te halen artikel toch via de webwinkel, dan betaalt u €1,00 transactiekosten. Wilt u weten of iets op voorraad is, belt u ons dan: 050 3135701

Laatst gewijzigd 1 november 2016

Bert Boon, Vioolbouwer.

Heeft u vragen of opmerkingen over deze informatie, neem dan contact op via telefoonnummer 0503135701 (+31503135701)