Assortiment

Wat moet ik doen wanneer ik het bestelde wil retourneren?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,00€ per pakket (binnen Nederland) en 1-2€ voor een brievenbuszending. In veel gevallen is het raadzaam breekbare en/of kostbare producten aangetekend en verzekerd te retourneren. Raadpleeg voor de exacte tarieven (de website van) uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via ons telefoonnummer 0503135701 (+31503135701) of via een mail aan

mail

Wij hebben eventueel ook een retourformulier beschikbaar voor dit doel, maar dat is niet verplicht.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is."

Verzegelde producten

Sommige producten zijn door de fabrikant of door ons voorzien van een verzegeling. Bij verzegelde producten kunt U altijd vaststellen dat u heeft gekregen wat u heeft besteld zonder het zegel te verbreken. Bij retouren met niet verbroken zegel is de kans op schade aan het product verwaarloosbaar.

Retouren met schade

Wanneer een product na retour schade door gebruik blijkt te hebben opgelopen, stellen wij de schade in alle redelijkheid vast en brengen die in mindering op het terug te storten bedrag. Bij sommige kwetsbare producten ontvangt u een bijsluiter waarin ook wordt uitgelegd hoe u beschadigingen kunt voorkomen.

Laatst gewijzigd op 1 november 2016.

Heeft u vragen of opmerkingen over deze informatie, neem dan contact op via telefoonnummer 0503135701 (+31503135701)